【退換貨說明】

  1. 依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益 (注意!鑑賞期非試用期),若遇商品有瑕疵,您可以退換貨。退換貨務必先與客服聯繫,避免影響您的消費權益。

提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查,商品請放置陰涼乾燥處,避免陽直射。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。

  1. 另7天鑑賞期屬『考慮期』並『試用期』,若商品經拆封、使用、致缺完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 在7天鑑賞期內均可辦理退貨,退回的商品必須是全新狀態,包裝完整,完整的定義包含:正產品與贈品未拆封、包裝、廠商紙箱、附件、以及所有附隨相關紙本文件,如購買發票或資料之完整性)。
  3. 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理,逾期恕無法受理。
    組合商品如分貨、保留商品須以原價計費,若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準,辦理退貨時需連同贈品(全新狀態且包裝完整)及當初購買發票一同退回。
  4. 如有列任一情形恕無法接受商品退換:
  • 提出退換貨要求已收受商品7日以上。
  • 欲退貨訂單中任一商品已開封。
  • 原發票單據遺失。
  • 附加贈品已拆封使用。
  • 填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消退貨申請。
  • 已安排取件,但宅配人員到訪無法順利收回商品。
  1. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,故為避免爭議發生,請於理退貨前確實驗退貨品項、與您申請的退貨商品無誤、再進行包裝辦理貨。
  2. 退貨辦理7天內,請勿自行將商品寄回,自行寄回者恕不受理。
  3. 退換貨作業流程需14天工作天(不包含假日及國定假日)
  4. 特殊促銷之商品則不在此限,退貨之說明以個別商品頁面公告為準。

 

退換貨申請方式

  1. 線上提出申請 聯絡我們 (退貨)
  2. 護佳生醫Line官方帳號申請,ID搜尋:@hujia
  3. 請於收到商品7日內來電 0800-019-111,由客服人員協助退換貨,客服時間為週一至週五09:30-17:30。

若會員於本網站3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知行採拒絕交易或永取消會員資格,造成不便,敬請見諒。

 


 

【因產品品質異常而需辦理商品換貨】

如商品本身具有瑕疵 (如變質、異味、懸浮物、紙盒內容器破損等,或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形),請於購買起七天內,備齊欲换貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品(含抵用券),商品必需保持末使用狀態(可拆封檢查),方可接受處理換貨,換貨限相同品項或色號,恕不接受更換品項、換色、退貨。

 


 

【寄送運費說明】

消費滿千元,即可免運。

 

【付款方式】

  • 信用卡 (一次刷卡付款):方便好的付款方式,您選擇線上刷卡方式進行交易時作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
  • 信用卡 (3期或6期分期付款):提供分期付款,方便您的需求。
  • ATM付款:適用沒有信用卡的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

 

【配送方式】

  • 商品訂購完成後,配送約需2~5個工作天(國定假日及星期六日除外),您可於網站上的「訂購記錄」查詢商品出貨狀態。
  • 貨到付款 (統一使用黑貓物流配送,提供您最好的品質)。
  • 宅配寄送 (統一使用黑貓物流配送,提供您最好的品質)。
  • 離島寄送服務,消費滿3000元,以上免運
  • 目前不提供寄送國外之服務。
     

特別聲明

如有未盡事宜,將依網路購物公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性作為,對本網服務造成損害時,我方將主動終止該消費者透過本網站購物的權利。

 

【如對商品寄送有任何疑問請直接聯本公司客服中心】

免付費客服專線:0800-019-111
 

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